Recomendaciones para viajar

¡Soy agente de viajes!

Hace unos días me encontré con una amiga del colegio y me preguntó a qué te dedicas, le contesté " junto con mi esposo tenemos una Agencia Tour Operadora" luego de preguntar que paquetes ofrecemos, precios, etc.… me comentó: ¿ah? qué sencilla profesión escogiste!!!!

Yo me dije: Claro que es sencilla sólo tengo que:

  • Conocer de Ventas
  • Tengo que entender de Contabilidad, retenciones I. G. V, impuestos.
  • Por supuesto saber de relaciones públicas, Marketing, y administración de Empresas
  • Tener conocimientos básicos de Ingeniería a fin de saber qué estructura tiene cada hotel,ciudad, etc.
  • Conocer de aviación, las palabras claves de la a a la z de aviación eso es lo primordial.
  • Debo saber de Meteorología, porque es obvio que tengo que considerar las condiciones del clima durante su estadía de los pasajeros.
  • La Geografía, es mi segundo fuerte. ¿¿Cómo no voy a saber dónde queda petra?? (en Egipto por cierto).
  • Tener un master súper baster en psicología, para entender que lo que pide el pasajero no significa que es lo que quiere.
  • Guardar secretos y confesiones de los que van con amantes, novias (os) hacer de cupido también cuenta.
  • Debo ejercitar mi memoria a fin de recordar direcciones, números de cédulas, código de viajeros frecuentes, nombres y edades de cada uno de los integrantes de una familia.
  • Debo saber y entender al menos unos cuantos idiomas.
  • Claro debo recordar el código de confirmación de una reserva que me hicieron hace dos años, aunque el pasajero no la recuerde ni guarde su copia, o si la hizo con su apellido o con el de su primer marido.
  • Para mí no es ningún problema conseguir 1 suites comunicada en área de no fumadores y cada una de ellas con dos camas, y estoy totalmente de acuerdo con que es mi culpa que el hotel no tenga zona de esparcimiento ni piscinas.
  • Claro que estoy mintiendo cuando le digo que ya no quedan lugares en la tarifa más barata y que ya no hay habitaciones disponibles para semana Santa con 2 días de anticipación.
  • Soy capaz de chequear la tarifa para tres personas, hacer seis reservas y contestar quince llamadas, todo al mismo tiempo, tan solo para lograr la venta si acaso de un circuito.
  • Claro que sé cuánto demora ir a pie de su hotel fuera del centro de la ciudad a una tienda de alpaca en la plaza de armas y que clima hará dentro de 3 semanas.
  • Debo conocer todos los días de fiesta y no laborables no vaya a ser que cuando Usted llegue este sea feriado o haya un paro y la culpa sea mía.
  • Tendré que saber cuántos cajeros automáticos existen alrededor del lugar donde usted se quedará para que no corra riesgo al sacar efectivo.
  • Debo creer siempre en su palabra y los menores a los que quiere que le aplique el 50% de la tarifa están dentro del rango que usted dice y no del que dice el documento de identidad que debe traerme.
  • Me hago responsable por la mala comida del avión, por el mal trato de cualquier azafata, por los excesos de tráfico aéreo y correspondientes demoras, por huelgas, por el cobro adicional por seguros tomados cuando compro un paquete, porque no haya sacado su visado a pesar de que se lo dije 3 veces, por la sobreventa de boletos.
  • Soy responsable porque imaginó que su habitación sería más grande, por la limpieza de la habitación, porque hubo que operarlo y no tenía seguro y ni recuerda que se lo ofrecí.
  • Cómo se le ocurre que me voy a molestar cuando después de haberme pasado más de "10 horas" cotizando su viaje e itinerario, me dice usted que "ya lo reservé por Internet y ahorré más de la mitad ". Y claro que nunca me enfurezco cuando recibo una llamada a mi celular a medianoche para decirme que la empresa que reservo no le contesta y que está usted tirado "in the middle of nowhere" en medio de la nada).
  • Soy responsable porque Ud. no me dio un número de contacto en su lugar de destino y cambiaron su regreso y no tenían donde avisarle, además de que Ud. no llamo a reconfirmar su vuelo porque el número que le di no le contestaba.

Para mí es un orgullo ser Agente de Viajes...

Me regocijo cuando la gente se acerca a mí y espera que me sepa de memoria la tarifa aérea de lima/, Cusco o de vuelos internacionales y las frecuencias de vuelo entre Cuzco y lima, me siento felíz cuando no puedo disfrutar de un momento de tranquilidad en cualquier lugar sin que alguien quiera que le prepare todo el viaje de vacaciones que piensa hacer en 5 años. Me encanta cuando todo el mundo asume que viajo a cualquier lugar del mundo "gratis" y me conozco todos los lugares que ofrezco

Sonreímos, nos excusamos y no tiramos la toalla cuando nuestro jefe (esposo) nos llama a la oficina para hablar muy seriamente respecto a la cotización que nos pidió un cliente, que aún no tiene fechas precisas ni número de personas pero que quería para ayer, a pesar de saber que estuvimos ocupados vendiendo un grupo que ya tiene un abono y que estaba en tiempo límite de emisión. Yo sonrío, empatizo, simpatizo, consuelo, escucho, engatuso, cambio, subo, bajo, cruzo, me peleo con el operador, batallo con la línea aérea, sonrío otra vez.

¿Estupefacta, de tanto pensar? sólo pensé verdaderamente es sencilla mi profesión!...

¡¡¡¡¡Me siento orgullosa de haber tomado la decisión más importante de mi vida y amar esta profesión!!!!!

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